Términos del servicio

Bienvenida a Diamond K-Shop, tienda de artículos de K-pop. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención.


1. Información general

Somos una tienda dedicada a la venta de productos relacionados con el K-pop (álbumes, lightsticks, artículos fanmade, etc.). Al comprar con nosotros, aceptas estos Términos de Servicio y todas las políticas asociadas (como Política de Reembolsos y Política de Privacidad).


2. Precios y disponibilidad

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen costos internacionales como envío (EMS), pagos aduanales e impuestos mexicanos.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso a discreción de la tienda.
  • Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock después de tu compra, te contactaremos para ofrecer alternativas.

3. Proceso de compra:

  • Debes proporcionar información verídica y completa.
  • Al confirmar un pedido, se considera compra final, en caso de haber algún error en el pedido te deberás comunicar en las 24 horas siguientes para solucionar tu problema.
  • No nos hacemos responsables por errores en la dirección de envío.

4. Reembolsos y devoluciones:

Todo lo relacionado a reembolsos y devoluciones, lo puedes encontrar en: https://diamondkshop.com/policies/refund-policy

 

5. Envíos y entregas:

  • Realizamos envíos a todo México a través de servicios de paquetería externa privada (FedEx, UPS, Estafeta, DHL, etc).
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (clima, retrasos logísticos, etc.).
  • Una vez entregado al servicio de paquetería, no podemos modificar la dirección ni responsabilizarnos por extravíos que resulten de errores del cliente.

6. Productos en preventa:

  • Los artículos en preventa se enviarán una vez recibidos del proveedor, en la fecha estimada anunciada (puede haber cambios ajenos a nosotros).

7. Pagos:

  • Aceptamos pagos mediante transferencias, depósitos, y plataformas seguras (PayPal o MercadoPago).
  • El pago debe ser confirmado en un tiempo determinado para validar tu pedido (puede variar según el producto).
  • No se reservan artículos sin pago.

8. Propiedad intelectual:

Todo el contenido de nuestra tienda (fotos, descripciones, diseño) es propiedad de nuestra marca. No está permitido copiar o usar nuestro contenido sin autorización.


9. Modificaciones a los términos:

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestros canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación.